Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

En ZapLab (en adelante, “la Empresa”), estamos comprometidos con la protección de la información y los datos personales de nuestros usuarios, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales en Colombia. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal de los visitantes de nuestro sitio web y de aquellos que interactúan con nosotros a través de los diversos formularios y funcionalidades que este sitio ofrece.

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

La Empresa, con correo electrónico hola@zaplab.pro, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales suministrados por nuestros usuarios y clientes.

2. Tipos de Datos Recopilados

Recopilamos datos personales que pueden incluir, entre otros:

Datos de identificación: Nombre completo, número de identificación, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Datos de contacto comercial: Empresa a la que pertenece el usuario, cargo o área de trabajo, dirección y número de teléfono.
Datos de uso del sitio web: Información relacionada con la navegación, como dirección IP, ubicación geográfica, preferencias de uso del sitio, y datos de cookies para mejorar la experiencia del usuario.
Datos sobre preferencias: Intereses y preferencias del usuario con respecto a los servicios que ofrecemos.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales serán tratados exclusivamente para los siguientes fines:

Atención de consultas y solicitudes: A través de formularios de contacto y chat de WhatsApp.
Registro y participación en eventos y webinars: Almacenamiento y uso de datos para permitir la participación en eventos organizados por la Empresa.
Agendamiento de citas: Utilización de datos para programar y confirmar citas con nuestros representantes.
Gestión comercial y marketing: Envío de información sobre nuestros productos, servicios, eventos y promociones, previa autorización.
Mejora de la experiencia del usuario: A través de datos de uso del sitio para optimizar nuestro contenido y servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales: Uso de los datos en el marco de las normativas aplicables y, en su caso, para la protección de nuestros derechos legales.

4. Derechos del Titular de los Datos

En cumplimiento de la Ley de Habeas Data y otras disposiciones aplicables, los titulares de los datos tienen derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
Ser informado sobre el uso de sus datos personales.
Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos personales cuando considere que no se respetan sus derechos fundamentales.
Acceder a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

5. Mecanismos de Seguridad

La Empresa adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales de los usuarios contra pérdida, acceso no autorizado, alteración y divulgación. Estas medidas se revisan y ajustan periódicamente en función de la normativa y las mejores prácticas.

6. Transferencia de Datos a Terceros

En ocasiones, compartimos datos con terceros aliados o proveedores, siempre garantizando el cumplimiento de nuestras políticas de protección de datos y el debido cuidado de la información. Para esto, los terceros deberán firmar acuerdos de confidencialidad y respetar las disposiciones de seguridad establecidas.

7. Autorización para el Tratamiento de Datos

Al aceptar esta política, los usuarios autorizan a la Empresa a tratar sus datos conforme a las finalidades descritas anteriormente. Esta autorización podrá ser revocada en cualquier momento por el titular de los datos.

8. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en este sitio web con su respectiva fecha de actualización.

9. Contacto para Ejercicio de Derechos y Consultas

Los titulares de datos pueden ejercer sus derechos y presentar consultas o reclamos a través de el correo electrónico hola@zaplab.pro. También pueden comunicarse al teléfono +57 300 8999431.